Tuyển dụng thực tập sinh chăm sóc khách hàng - Công ty VALENTA

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Vị trí: Thực tập sinh Chăm sóc Khách hàng (Call Center / Telesupport)
Bộ phận: Chăm sóc khách hàng
Hình thức: Thực tập (Full-time / Part-time)

1. Mô tả công việc

- Gọi điện thoại cho khách hàng theo data có sẵn của công ty để: Chăm sóc, hỏi thăm trải nghiệm sử dụng sản phẩm/dịch vụ. Cập nhật thông tin, giải đáp thắc mắc cơ bản của khách hàng

- Ghi nhận phản hồi, ý kiến, khiếu nại của khách hàng và báo cáo lại cho quản lý

- Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống theo hướng dẫn

- Hỗ trợ các công việc hành chính liên quan đến bộ phận chăm sóc khách hàng

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp

2. Yêu cầu ứng viên

- Sinh viên năm 4 hoặc mới tốt nghiệp các ngành: Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế, hoặc các ngành liên quan

- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương nặng

- Có kỹ năng giao tiếp cơ bản, lịch sự, kiên nhẫn

- Có tinh thần học hỏi, trách nhiệm với công việc

- Biết sử dụng máy tính cơ bản (Word, Excel là một lợi thế)

- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo từ đầu

3. Quyền lợi

- Được đào tạo bài bản về: Kỹ năng giao tiếp & chăm sóc khách hàng qua điện thoại. Quy trình làm việc chuyên nghiệp trong doanh nghiệp

- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, hỗ trợ tận tình

- Hỗ trợ dấu mộc thực tập / xác nhận thực tập

- Có phụ cấp thực tập (hoặc lương theo giờ/hiệu suất – tùy chính sách công ty)

- Cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau kỳ thực tập nếu làm tốt

4. Thời gian & địa điểm làm việc

- Thời gian: linh hoạt theo lịch học (trao đổi khi phỏng vấn)

- Địa điểm: 408 Lê Văn Khương, Phường Thới An, TP.HCM

5. Cách thức ứng tuyển

- Gửi CV về email: sonvalenta1910@gmail.com

- Thông tin liên hệ: Trần Thị Ngọc Quỳnh - 0944744414